سياسة الخصوصية — تطبيق كلينيكا أ
آخر تحديث: 23 أيلول 2026
تشرح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها تطبيق «كلينيكا أ» وموقع clinica-a.com، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما حقوقكِ عليها.
من نحن
عيادة كلينيكا أ للتجميل — بغداد، زيونة، مقابل مول دريم سيتي. الهاتف: +964 771 206 5065 — البريد: [email protected]
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند الدخول بكوكل أو آبل أو بالبريد. كلمة المرور إن استخدمتِها تُحفظ مشفّرة ولا يطّلع عليها أحد.
- الملف العلاجي: المواعيد والجلسات والعلاجات والمنتجات المستخدمة، والاستبيانات الطبية التي تملئينها، والملاحظات السريرية وصور الجلسات التي يسجّلها فريق العيادة.
- المشتريات: طلبات المتجر والفواتير والمدفوعات. لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع.
- التواصل: رسائل المحادثة مع العيادة داخل التطبيق، ورسائل واتساب المتبادلة مع رقم العيادة.
- الصورة الشخصية إن أضفتِها.
- بيانات الجهاز اللازمة للإشعارات: معرّف الإشعارات ونوع الجهاز ولغته.
لا نجمع موقعكِ الجغرافي، ولا يعرض التطبيق إعلانات، ولا يستخدم أدوات تتبّع إعلاني. تُستخدم الكاميرا ومكتبة الصور فقط عندما تختارين صورة بنفسكِ.
لماذا نستخدم البيانات
- حجز المواعيد وتأكيدها وتذكيركِ بها عبر التطبيق وواتساب.
- تقديم العلاج بأمان ومتابعة ملفكِ العلاجي.
- تنفيذ طلبات المتجر وإصدار الفواتير.
- الرد على رسائلكِ وخدمتكِ.
- الإشعارات التي تختارينها، ويمكنكِ إيقافها من إعدادات الإشعارات في التطبيق.
تأكيد رقم الهاتف
نؤكّد رقمكِ لنربط حسابكِ بملفكِ في العيادة: يعرض التطبيق رمزاً ترسلينه من رقمكِ إلى واتساب العيادة، أو يصلكِ رمز على واتساب. لا نستخدم رقمكِ لغير خدمتكِ.
مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتكِ ولا نؤجّرها. نستعين بمزوّدين يعالجون جزءاً منها نيابةً عنّا ولغرض الخدمة فقط:
- ميتا (واتساب): لإرسال رسائل المواعيد والتأكيد واستقبالها.
- Google Firebase: لإيصال الإشعارات إلى جهازكِ.
- كوكل وآبل: عند اختياركِ الدخول بحسابهما، ونستلم منهما الاسم والبريد فقط.
- مزوّد الخوادم الذي تعمل عليه أنظمة العيادة.
وقد نكشف بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.
حماية البيانات
الاتصال بالتطبيق والموقع مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى الملف العلاجي محصور بفريق العيادة المخوّل، وصور الجلسات والملفات تُفتح بروابط مؤقتة موقّعة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالملف العلاجي وسجل الزيارات والفواتير المدة التي تتطلبها الممارسة الطبية والأنظمة المحاسبية. رموز التحقق وبيانات الأجهزة تُحذف تلقائياً بعد انتهاء الحاجة إليها.
حقوقكِ
يمكنكِ الاطلاع على بياناتكِ في التطبيق، وتعديل اسمكِ وصورتكِ، وطلب تصحيح أي معلومة، وإيقاف الإشعارات، وحذف حسابكِ في أي وقت (راجعي صفحة حذف الحساب).
الفئة العمرية
التطبيق موجّه لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونذكر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
التواصل معنا
[email protected] — +964 771 206 5065 — واتساب العيادة: +964 776 551 9772
Privacy Policy — Clinica A app
Last updated: 23 September 2026
This page explains what the Clinica A app and clinica-a.com collect, why, how it is protected, and your rights over it.
Who we are
Clinica A aesthetic clinic — Zayouna, opposite Dream City Mall, Baghdad, Iraq. Phone: +964 771 206 5065 — Email: [email protected]
What we collect
- Account details: name, phone number, and email when you sign in with Google, Apple or email. A password, if you use one, is stored hashed and nobody can read it.
- Treatment record: appointments, sessions, treatments and products used, the medical questionnaires you fill in, and the clinical notes and session photos the clinic team records.
- Purchases: shop orders, invoices and payments. We do not store payment card details.
- Messages: in-app chat with the clinic, and WhatsApp messages exchanged with the clinic's number.
- Profile photo, if you add one.
- Device data needed for notifications: the push token, device type and language.
We do not collect your location, the app shows no ads and uses no advertising tracking. The camera and photo library are used only when you choose a photo yourself.
Why we use it
- To book, confirm and remind you of appointments in the app and on WhatsApp.
- To treat you safely and keep your treatment record.
- To fulfil shop orders and issue invoices.
- To answer your messages and serve you.
- For the notifications you choose; you can turn them off in the app's notification settings.
Confirming your phone number
We confirm your number to link your account to your file at the clinic: the app shows a code that you send from your number to the clinic's WhatsApp, or a code reaches you on WhatsApp. Your number is used only to serve you.
Who we share it with
We never sell or rent your data. Service providers process part of it on our behalf, only to provide the service:
- Meta (WhatsApp): to send and receive appointment and confirmation messages.
- Google Firebase: to deliver notifications to your device.
- Google and Apple: when you choose to sign in with them; we receive only your name and email.
- Our hosting provider, on whose servers the clinic's systems run.
We may disclose data where the law requires it.
Security
Connections to the app and the website are encrypted (HTTPS), access to treatment records is limited to authorised clinic staff, and session photos and files open only through short-lived signed links.
Retention
Treatment records, visit history and invoices are kept for as long as medical practice and accounting rules require. Verification codes and device data are deleted automatically once no longer needed.
Your rights
You can see your data in the app, change your name and photo, ask us to correct any information, turn off notifications, and delete your account at any time (see Delete your account).
Age
The app is intended for people aged 18 and over.
Changes
We may update this policy; the date at the top shows the latest version.
Contact
[email protected] — +964 771 206 5065 — Clinic WhatsApp: +964 776 551 9772